Welchen Rat kann der verstorbene Nicolas Hayek uns darüber geben, wie man die heutigen Probleme der Uhrenindustrie beheben kann?

ich habe kürzlich ein Interview von Nicolas Hayek Senior vor 24 Jahren gelesen, das sich heute überraschend relevant angefühlt hat. In den 1980er Jahren Nicolas Hayek Sr. Zusammenstellen der Firma jetzt bekannt als die Swatch Group, alias SMH. Hayek ist neben vielen anderen Dingen die Person, die die meisten Menschen mit der Kraft assoziieren, die “die Schweizer Uhrenindustrie rettete” nach der “Quarzkrise”, die die traditionelle Uhrenindustrie in den siebziger und achtziger Jahren ernsthaft bedrohte. Während Hayek nicht allein agierte, ist ein großer Teil seines Vermächtnisses weiterhin die cleveren Schritte, die er unternahm, um die Schweizer Uhrenindustrie sowie ihre Produktionsbasis vor der Bedrohung durch billigere – und in vielen Fällen auch zuverlässigere – Uhren zu bewahren könnte im Fernen Osten viel billiger produziert werden.

Heute, etwa 30-40 Jahre nach der Quarzkrise, befindet sich die Schweizer Uhrenindustrie mitten in einer neuen Art von Krise. Dieses Neue hat noch keinen Namen (nur die Geschichte kann es so nennen) und hat auch Parallelen und Abweichungen von der ursprünglichen Quarzkrise. Diese neue Krise ist das Ergebnis vieler geschäftlicher Probleme der Luxusuhrenindustrie (über die ich ausführlich geschrieben habe), zu denen Themen wie externe Konkurrenz, Schwierigkeiten bei der Verwaltung verkaufbarer Produktionsmengen, ineffiziente Verteilung, Preisgestaltungsprobleme gehören , eine Herausforderung, um effektives Marketing zu produzieren, und grassierende ineffektive Führung. Jedes dieser Dinge wäre etwas gewesen, über das Herr Hayek viel wusste, und hätte viel darüber zu sagen gehabt, wenn er heute hier wäre. Ich kannte ihn nicht einmal und ich vermisse ihn.

Nicolas Hayek starb am Tag vor meinem Geburtstag am 28. Juni 2010. Angesichts der Tatsache, dass der chinesische Marktboom zu dieser Zeit noch in vollem Gange war, und weil die Smartwatch Industrie noch sehr jung war, obwohl Hayek den Beginn der jetzigen Uhr durchlebte Industrieökonomisches Umfeld – wir haben wirklich nicht viele Informationen darüber, was er darüber gefühlt oder gesagt hätte. Mit Hayeks oft produktivem Kommentar können wir viele fundierte Vermutungen anstellen.

Ich habe mich oft gefragt “Was würde Hayek tun?” wenn es um viele Fragen der Schweizer Uhrenindustrie geht. Leider kann ich den Mann nicht selbst fragen. Trotzdem möchte ich auf ein oft vergessenes verweisen ein Interview, das er 1993 mit der Harvard Business Review veröffentlicht hat . Voller Auswahlzitate und weise “Hayekisms”, lassen Sie uns sehen, wie sich die Philosophie von Nicolas Hayek für die Wirtschaft und die Schweizer Uhrenindustrie heute als relevant erweisen könnte.

Erlauben Sie mir, meine Beobachtung zu untermauern, dass vieles von dem, was die Uhrenindustrie heute erlebt, bereits in einer sehr ähnlichen Form während der Quarzkrise oder anders in der Geschichte erlebt wurde. Mehr noch, ich möchte darauf hinweisen, dass viele dieser Dinge von Herrn Hayek selbst beobachtet und behoben wurden. Wenn überhaupt, sollte die Uhrenindustrie dafür verantwortlich gemacht werden, dass sie viel von der Weisheit vergessen hat, die Herr Hayek zu hinterlassen versucht hatte. Abgesehen von einer Handvoll Schützlingen wie Jean-Claude Biver gibt es nur sehr wenige (wenn überhaupt) Leute in der Uhrenindustrie, die Kandidaten sind, um Hayek seniors Schuhe als “Retter der europäischen Uhrenindustrie” zu übernehmen.

Ein bisschen mehr Geschichte für diejenigen, die es brauchen. Die Quarzkrise (oder “Quarzumdrehung”, abhängig davon, an welchem ​​Ende des Tisches Sie standen) entstand, als die traditionelle Uhrenindustrie, die es gewohnt war, mechanische Bewegungen zu produzieren, mit der revolutionären Technologie der Quarzwerke ausgestattet wurde. Zunächst war die Quarz-Bewegungstechnologie, die eine Miniaturisierung der größeren Uhrentechnologie darstellte, teuer und exotisch. Während es mit einer Reihe von Vorteilen gegenüber traditionellen mechanischen Uhren wie einer erheblich verbesserten Genauigkeit und Gesamtzuverlässigkeit einherging, waren Quarzbewegungen (zum Starten) oft teurer.

Schließlich sanken die Kosten für die Herstellung von batteriebetriebenen, quarzgesteuerten elektronischen Uhren, da man fand, dass sie im Vergleich zu mechanischen Uhren in Massenproduktion mit hoher Qualität zu viel niedrigeren Preisen hergestellt werden konnten. Als die Verbrauchermärkte mehr Leistung für weniger Geld bei einer Armbanduhr boten, reagierten sie entsprechend – und drohten damit, die Schweizer Uhrenindustrie zu beenden, die zu dieser Zeit die Nachfrage regelmäßig stark absenkte.

Hayek trat Mitte der 1980er Jahre als technisch versierter Produktions- und Marketing-Berater in Erscheinung, der die Schweizer, wenn er etwas übertraf, sogar überzeugte, dass er (Hayek) einen Plan hatte, dem er folgen sollte, um die Uhrenindustrie zu retten. Hayeks Hauptgeschäft war sowohl mit der Schweizer Regierung als auch mit Banken. Er überzeugte nicht nur die Banken, die Uhrenfabriken und -marken zu konsolidieren, die viele von ihnen nun besaßen oder für die sie verantwortlich waren (aufgrund grassierender Insolvenz und säumiger Kredite), sondern brachte auch die Schweizer Regierung in Regeln und Vorschriften ein, die ihm helfen würden bemühen.

Hayeks Plan bestand im Wesentlichen aus der Konsolidierung, der Beseitigung traditioneller Geschäftshierarchien und der Modernisierung der Produktion (Automatisierung). Er würde viele der verbliebenen Schweizer Uhrenindustrie zusammenführen und ihnen eine Reihe von sowohl High-End- als auch bezahlbaren Uhren anbieten. Auf der Produktseite war Hayeks genialster Schritt grünes Licht für Swatch – eine preiswerte, für 40 US-Dollar bezahlte Modeuhr aus Kunststoff, die komplett in der Schweiz produziert wurde. Die Idee entstand als Ergebnis eines berühmten (und kontroversen) Berichts von 1982, den Hayek Engineering ein Jahr vor Hayeks Übernahme der Fusion von SSIH und ASUAG (zwei Unternehmen, die zu dieser Zeit eine größere Anzahl von Schweizer Uhrenmarken und Fertigungslieferanten besaßen) fertigstellte. . Die Marke Swatch war das Fundament der Swatch Group, sowohl hinsichtlich des Volumens als auch der Gewinne, und trug dazu bei, die Finanzierung für die Produktion traditioneller mechanischer Uhren der oberen Preisklasse zu sichern. Vielleicht war die größte Ironie der durchschnittlichen Swatch-Uhr, dass sie wie die asiatische Konkurrenz, die die historische Art der Schweizer Uhr zu zerstören drohte, ein Quarzwerk verwendete.

Wenige Leute schreiben Hayeks Erfolg direkt mit seiner Haltung zu Quarzbewegungen von “wenn man sie nicht besiegen kann” und neigen dazu, Hayeks Bemühungen um Herstellung und Arbeitsersparnis zu würdigen. Nichtsdestoweniger zeigt eine genaue Untersuchung vieler seiner Politiken, dass Nicolas Hayek, obwohl er unverblümt ein Fan der traditionellen Schweizer Uhrenwelt war, eine Reihe radikaler Veränderungen durchführte, um ihn in den 1980ern und in den 1990ern zu retten. Mehr noch, Hayek selbst war kein Schweizer (er wurde in Beirut, Libanon, als libanesische Mutter und amerikanischer Vater geboren). Dies ist wichtig, denn das bedeutet, dass er, während er in der Schweiz lebte und arbeitete (Hayek zog Mitte der 1950er Jahre in die Gießerei eines Verwandten umzog und bald 1963 Hayek Engineering als Beratungsfirma gründete), sich von den Schweizer kulturellen Traditionen abgrenzen konnte wie das langsame Tempo der kollektivistischen Konsensfindung sowie der starre Konservatismus der risikoscheuen Politik, vor allem wenn es um finanzielle Entscheidungen geht.

Ich komme auf die Frage zurück: “Was würde Hayek tun?” im heutigen unruhigen Uhrenmarkt? Meine eigenen Schlüsse sowie die Beweise aus einer Vielzahl von Quellen deuten stark darauf hin, dass die Hauptursachen für die Uhrenindustrie die Überproduktion von Lagerbeständen, Preisgepflogenheiten, die den Marktkräften widersprechen, und die Einhaltung archaischer Großhandels- und Vertriebsmodelle sind waren zuletzt relevant vor dem Internet-Shopping. Wenn ich heute ein Unternehmen leiten würde, das auf die Gesundheit der Schweizer Uhrenindustrie angewiesen ist, würde ich gerne genau wissen, was Herr Hayek über ähnliche Situationen gesagt oder gesagt hat.

Was ich überraschend fand (und ein bisschen erfrischend) war, dass vieles in der Psychologie, warum die Uhrenindustrie heute Probleme hat, nichts Neues ist. In der Tat, wenn Sie genug über Hayeks Arbeit und die Aussagen lesen, die er gemacht hat, hat er sich nicht nur mit den gleichen Themen beschäftigt, sondern mit den gleichen Leuten (kulturell). Mehr noch – und das ist vielleicht die verwerflichste Aussage über die heutige Uhrenindustrie – ist, dass seit dem Tod von Herrn Hayek Senior die Uhrenindustrie einen Großteil der von ihm eingeführten Management- und kulturellen Veränderungen wieder rückgängig gemacht hat. Gleichzeitig bleibt ein Großteil der Kultur, die Hayek gebaut hat (nicht nur bei Swatch, sondern in der gesamten Branche), erhalten und wird sorgfältig von seinen Schülern bewacht.

Um diesen Artikel zu vervollständigen, werde ich ausgewählte Aussagen / Zitate kommentieren, die Herr Hayek in dem Artikel von 1993 erwähnt hat (mit Bezug auf oben), mit besonderem Bezug darauf, wie sie sich auf den Zustand der Schweizer Uhrenindustrie beziehen, nun etwa 2017.

“Wir müssen bauen, wo wir leben. Wenn ein Land das Know-how und die Expertise verliert, um Dinge herzustellen, verliert es seine Fähigkeit, Reichtum zu schaffen – seine finanzielle Unabhängigkeit. Wenn es seine finanzielle Unabhängigkeit verliert, beginnt es politische Souveränität zu verlieren.”

Offensichtlich eine zum Nachdenken anregende Aussage für jede Branche (oder jedes Land) hier. Hayek bezieht sich besonders auf die Wichtigkeit, die Uhrenherstellung in der Schweiz zu behalten. Ein wichtiger Teil der schweizerischen Produktionsbasis, die für die heutige Wirtschaft relevant oder nicht relevant ist, ist die Versorgung der Uhrenindustrie. Hayeks Pitch in die Schweiz war, dass die Uhrmacherei zwar nicht an der Spitze der modernen Technologie stand, aber mit einem enormen Maß an Fähigkeiten und Werten ausgestattet war, die das Land aufrechterhalten musste. Dies ist vielleicht die umfassendste Lektion von Hayek, über die ich sprechen werde, aber ich möchte einen Punkt beweisen, wenn es darum geht, große Ideen wahrzunehmen, und auch ein starkes emotionales Argument für jedes Geschäftsargument.

Dies ist heute ein Argument dafür, dass die Uhrenindustrie, unabhängig von der Uhrenindustrie, immer zu Hause arbeiten sollte. Aussagen wie diese hemmen das totale Outsourcing und erinnern daran, warum Menschen, Orte, Kulturen oder Länder immer dafür sorgen sollten, dass genügend Leute zur Verfügung stehen, um alles zu tun, um eine bestimmte Aufgabe zu erfüllen (wie Design und Herstellung von Uhren) ). Unter der Annahme, dass die Schweiz dies verliert, wird sie unwiderruflich ihren Vorsprung in der Uhrenindustrie verlieren.

“Es ist in der Tat nicht nur in Ländern wie der Schweiz möglich, Produkte für den Massenmarkt zu entwickeln. Das ist ein Muss. Das ist ein Grundsatz, den ich leidenschaftlich finde – und ein Hauptgeschäftsführer in den USA und Europa nimmt das nicht ernst genug Alle globalen Unternehmen konkurrieren auf globalen Märkten. Das bedeutet jedoch nicht, dass wir unseren eigenen Gesellschaften und Kulturen keine Treue schulden. ”

Hayek war sehr stolz auf seine Fähigkeit, die Herstellungskosten von Swatch und anderen Schweizer Uhren zu reduzieren, sobald er die Kontrolle hatte. Diese Fähigkeit, Kosten zu senken, ermöglichte es Marken wie Swatch, durch den Einsatz automatisierter Produktionstechniken, weltweit wettbewerbsfähig zu sein und gleichzeitig Schweizer Löhne zu bezahlen. Er wies darauf hin, dass die Menschen in anderen Branchen (und Ländern) oft über sein Beharren darauf lobten, die Uhrmacherei in der Schweiz zu behalten, anstatt die Aufgaben an andere Menschen auszulagern.

Tatsächlich hat die Schweizer Uhrenindustrie genau das getan und trotz der “Swiss Made” -Label , viele Komponenten von Fällen zu Armbändern werden heute außerhalb der Schweiz hergestellt. Ein Teil des Outsourcings begann unter Hayek, aber nach seinem Tod beschleunigte es sich. Hayek hat das nicht direkt im Zitat gesagt, aber seine Idee ist nicht nur, dass Schweizer Uhren in der Schweiz hergestellt werden müssen, sondern dass es keine Schweizer Uhr in Form oder Charakter ist, es sei denn, sie wird von den Schweizern hergestellt Uhrenindustrie. Er war der Ansicht, dass es angesichts all der kleinen Details, die für eine gute Uhr erforderlich sind, wertvoller ist, die verschiedenen Teile der Uhren der Swatch Group von Schweizer Lieferanten herstellen zu lassen, als das Design überprüfen, erneut prüfen und erneut prüfen zu müssen und die Qualität der Komponenten, die anderswo hergestellt werden – alles von Leuten, die Hayek wahrscheinlich gesagt hätte, fehlt die gleiche Kultur und Leidenschaft wie jene in der Schweiz, die oft von Generationen des Personals der Uhrenindustrie kommen.

” Die Swatch basiert auf radikalen Innovationen in Design, Automatisierung und Montage sowie in Marketing und Kommunikation. Eines unserer Werke in Grenchen produziert bis zu 35.000 Swatches und Millionen von Komponenten pro Tag. Von Mitternacht bis 8 a.m. Es läuft praktisch ohne menschliches Eingreifen. Swatch ist ein Triumph der Technik. Aber es ist wirklich ein Triumph der Phantasie. Wenn Sie leistungsstarke Technologie mit Fantasie kombinieren, schaffen Sie etwas ganz Besonderes. ”

Wie bereits erwähnt, hängt die Fähigkeit von Swatch, billige Plastikuhren im Wert von 40 US-Dollar zu verkaufen, von der Automatisierung der Produktion ab. Swatch konnte die Kosten niedrig halten, um die Personalkosten niedrig zu halten. Hayek wäre der Erste gewesen, der gesagt hätte, wenn man eine teure Schweizer Uhr kauft, zahlt man mehr Arbeit. Je weniger teuer es ist, desto weniger menschliche Arbeit bekommt man. Egal, welche Schweizer Uhr Sie bekommen, es sollte ein gutes Design haben und ein starkes emotionales Element beinhalten.

Beachten Sie die Aussage “Kombinieren Sie leistungsstarke Technologie mit Fantasie.” Dies ist im Wesentlichen, was die meisten Luxusuhren sind, und Hayek verstand es perfekt. Hayek war auch nicht schüchtern, darüber zu reden, wie die Uhren hergestellt wurden, und genoss es, mit der Welt darüber offen zu sein. Dies steht im krassen Gegensatz zur Schweizer Mentalität der Geheimhaltung. In der Tat ist die Uhrenindustrie heutzutage wohl geheimnisvoller als je zuvor und dementsprechend hat sie nur wenige Lösungen für ihre Probleme, weil sie ihre Probleme so diskret behandelt. Vielleicht ist es Zeit, ein bisschen mehr zu öffnen? Was könnten sie noch verlieren?

” Die beiden Unternehmen, die SMH wurden, waren die Flaggschiffe der Schweizer Industrie. Einer war SSIH, eine Firma, die schweizerisch-französische Ursprünge hatte. Omega war das Kronjuwel von SSIH. Bis Anfang der 1970er Jahre war Omega eine der renommiertesten Marken der Schweiz – prestiger als Rolex. Aber Omega war so erfolgreich, dass es SSIH ruinierte. Die Firma wurde arrogant. Es wurde auch gierig. Es wollte zu schnell wachsen, und es verdünnte den Namen Omega, indem er zu viele Uhren zu absurd niedrigen Preisen verkaufte. ”

Für ein paar Jahre in den 1980er Jahren war Omega nicht die Marke, die es historisch war, noch war es die Marke, die es heute ist. Hayek brachte Omega zu seinem Ruhm zurück, aber sieh dir an, was Hayek sagte, mit dem er umgehen musste. Hayek erwähnte regelmäßig “Gier” und “Arroganz”, wenn er von vielen Leuten in der Uhrenindustrie sprach. Hier sehen Sie ein Beispiel, wie er diese starken Begriffe erwähnt und wie trotz großer Geschichte, Gier und Arroganz im Management große Marken zerstören können.

Große Uhrenmarken wurden oder werden heute durch Gier und Arroganz zerstört (Manager, die beide die Marke nicht verstehen und sich nicht darum kümmern). Hayek war ein Mann, der glaubte, dass eine Arbeit auch eine Kultur ist, und man kann die eine nicht ohne die andere haben. Wird es eine Hayek-ähnliche Kraft geben, um den Managern der Uhrenindustrie zu sagen, wie ihre Gier (Margen, die zu hoch oder unangemessen kostensenkend sind) und Arroganz (keine Überprüfung von Qualität, schlechtes Design, schlechter Kundendienst, etc …) sind? große Marken ruinieren?