M Die Schweizer Luxusuhrenmarken haben sich langsam an die moderne digitale Welt angepasst, aber als eine einflussreiche Mainstream-Marke, Omega Die Ankündigung der Online-Direktvermarktung über die Website ist ein Signal für Bewegung in die richtige Richtung. Momentan zielt der E-Commerce der Marke nur auf die Vereinigten Staaten, aber Omega sagt, dass “in naher Zukunft weitere Länder folgen werden” – und wir können davon ausgehen, dass sich weitere Marken in der Branche auch weiterhin in der Reihe halten werden.
Bis jetzt musste man eine Omega-Boutique besuchen, um direkt von der Marke zu kaufen – und viele Leser sind sicherlich mit dem Prozess und dem Konzept vertraut, obwohl sie sicherlich auch mit anderen Arten des Uhrenkaufs vertraut sind. Die Ankündigung von Omega begründet den Grund für das Angebot von Online-Shopping als die Möglichkeit, mehr Kunden zu erreichen, die nicht in der Nähe einer Boutique wohnen. Der Druck des Graumarkts wird natürlich nicht ausdrücklich erwähnt, aber Omega-CEO Raynald Aeschlimann sagt, dass sie “erkennen, dass der E-Commerce im Luxussektor schnell wächst und viele der heutigen Verbraucher ihn als Haupteinkaufsart nutzen. ” Es ist gut, dass sie das erkennen.
Marken experimentieren auf unterschiedliche Art und Weise mit der Welt des E-Commerce, wie zum Beispiel limitierte Editionen, die nur online verkauft werden diese Panerai Luminor Tauchautomatische Acciaio PAM731 “E-Commerce Micro-Edition” beispielsweise. Der Vorstandsvorsitzende der Luxusmarken-Holdinggruppe Richemont (Inhaber von Panerai), Johann Rupert, deutete in naher Zukunft auch in jüngster Zeit weitere Maßnahmen an: “Ein Hauptaugenmerk wird künftig darauf liegen, das Angebot an Endkunden zu decken.”
E-Commerce ist für etablierte Luxusuhrenmarken schwierig, nicht weil sie hartnäckig in einem Jahrhundert stecken geblieben sind, als Uhrwerk modernste Technologie war, sondern weil sie – in finanzieller Hinsicht und in Bezug auf ihre sorgfältig kuratierten Bilder – stark in Verkauf und Verkauf investiert sind Vertriebssystem, das durch Online-Verkäufe von Drittanbietern unterboten wird. Die allmähliche Bewegung in Richtung E-Commerce sowie die Senkung der Preise können als Reaktion auf ein paar Jahre sinkender Gewinne gesehen werden, aber sie sind es Maßnahmen, für die wir uns lange Zeit auf aBlogtoWatch eingesetzt haben .
Der neue E-Commerce von Omega ist keine separate Website oder Sektion, und die US-Seite der Marke (omegawatches.com/en-us/) hat jetzt die Schaltfläche “Zum Warenkorb hinzufügen” und die Möglichkeit, zur Kasse zu gehen Gemeinsames Online-Shopping-Erlebnis, das wir kennen und lieben gelernt haben, mit kostenlosem Versand, bekannten Zahlungsformen usw. Omega Seamaster Planet Ocean “Michael Phelps” Limited Edition Uhr für den amerikanischen Athleten wird ausschließlich online im Rahmen der Werbung angeboten. Wenn Sie sich außerhalb der USA befinden, sehen Sie den Haftungsausschluss: “Bitte beachten Sie, dass die Lieferung nur für USA-Adressen gilt. Wenn Sie eine OMEGA-Uhr außerhalb der USA kaufen möchten, finden Sie die nächstgelegene Boutique unter Verwendung unseres Händlers.”
Als jemand, der die Geschäftsaktivitäten von Omega in den letzten Jahren genau beobachtet hat, überrascht mich ihr Wechsel in den E-Commerce (begrenzt auf die USA oder nicht). Omega ist vielleicht nicht der Erste im Spiel, aber sie haben richtig erkannt, dass eine kontrolliertere Distribution für Uhren zu den wichtigsten Dingen zählt, die die Luxusuhrenindustrie benötigt, um wirtschaftliche Stabilität zurückzugewinnen.
Wird E-Commerce die Erfahrung im Ladengeschäft ersetzen? Nicht ganz, aber das Direct-to-Consumer-Modell wird dominieren. Qualitativ hochwertige Händler-Partner werden immer einen Platz im Uhren-Vertriebskanal haben, insbesondere wenn es darum geht, begeisterte Verbraucher zu erreichen, die eine große Zielgruppe der aBlogtoWatch-Zielgruppe darstellen. Abgesehen davon denke ich, dass nur 20% der Verkaufsaktivitäten von Armbanduhren in der Zukunft von spezialisierten Uhrenhändlern mit mehreren Marken stammen werden. Der Rest wird direkt von der Marke an den Verbraucher verkauft. Wenn Marken die Verbrauchererfahrung schützen wollen (wie sie sollten), sollte eine solche Konzentration auf den elektronischen Geschäftsverkehr Preiserhöhungen auf absehbare Zeit eindämmen und gleichzeitig verhindern, dass überschüssige Lagerbestände in den Markt fließen und eine Kultur der Übertreibung schaffen Diskontierung, die das Verbrauchervertrauen schwer beeinträchtigt.
E-Commerce-Transaktionen, die direkt von der Marke angeboten werden, müssen wahrscheinlich spezielle Anreize für den Verbraucher enthalten, bevor eine schnelle Adoption stattfindet. Vorläufig sind die meisten Verbraucher, die online Uhren kaufen, darauf trainiert, nach einem Rabatt zu suchen – und in den meisten Fällen werden diese nicht verfügbar sein, wenn sie direkt von der Marke kaufen. Es könnte Jahre dauern – und eine konzertierte Anstrengung der Top-Marken, um verfügbare Uhren auf dem Markt zu reduzieren und zu verhindern, dass sie zu niedrig bewertet werden – für Verbraucher, die sich wohlfühlen, eine Luxusuhr zum Verkaufswert zu kaufen. Daher müssen Marken wie Omega ein bisschen mehr tun, als ihre Uhren online zum Verkauf anzubieten, um Präferenzpraktiken bei Uhrenpräsentationen zu ändern, die die Verbraucher dazu motivieren, auf dem heutigen Markt zu handeln.
Damit sind Schweizer Uhrenmarken wie Omega langfristig klar im Spiel. Ich bin der Meinung, dass sie keinen über Nacht Erfolg mit ihrem E-Commerce-Geschäft erwarten und dass die Aktivität dort (vorläufig) sich hauptsächlich auf Produkte beschränkt, die ausschließlich von Omega gekauft werden können. Die Praxis, Produkte direkt an Verbraucher und nicht über traditionelle Drittanbieter anzubieten, irritiert zwangsläufig die Partner von Drittanbietern. Dies ist einer der vielen notwendigen Punkte, die die Spieler in der Uhrenindustrie aushalten müssen, wenn der Markt sich selbst verbessert.
Was die verbleibenden Dritthändler der Zukunft, die Produkte wie Omega-Uhren führen, zu ihrem Vorteil nutzen werden, ist die Möglichkeit, ihren Kunden Rabatte (wenn auch immer bescheidenere Rabatte) anzubieten. Wenn also eine Omega-Uhr beim Direktkauf direkt von Omega zum vollen Verkaufspreis erhältlich ist, könnte ein Verbraucher mit einer guten Beziehung zu einem Drittanbieter hoffen, 10% Rabatt zu bekommen. Obwohl ich denke, dass Rabatte, die viel größer sind als das, in wenigen Jahren immer seltener werden, wenn Marken sich weiterhin selbst disziplinieren, wenn es um die Margen geht.
Die Verbraucher erleben derzeit eine Übergangszeit, in der die Uhrenindustrie scheinbar unkoordinierte und manchmal unerklärliche Dinge tut. Es ist eine Zeit des Experimentierens und Festlegens von Richtlinien. Marken wie Omega wissen, dass sie sich im E-Commerce engagieren müssen, auch wenn sie noch nicht wissen, was sie davon erwarten können. Bei der Einrichtung des Systems ist es notwendig, damit zu experimentieren. Ich empfehle den Verbrauchern, keinen bestimmten Schritt der Luxusuhrenindustrie zu nehmen, der zeigt, wie die Zukunft aussehen wird, und den Prozess so zu genießen, wie er (hoffentlich) zu vielen kreativen Lösungen für Marketing und Vertrieb führen sollte. sowie Produktdesign und Preisgestaltung. omegawatches.com